Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit comment Serena Lockett (ci-après « nous », « notre » ou « le cabinet ») recueille, utilise, communique, conserve et détruit les renseignements personnels obtenus par l'entremise du site web serenalockett.com.

Nous nous engageons à respecter les dispositions de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé et la Loi 25 du Québec.

1. Nature des renseignements recueillis

Nous recueillons uniquement les renseignements personnels nécessaires à la prestation de nos services professionnels de thérapie en relation d'aide. Cela inclut :

• Coordonnées : Nom, prénom, adresse courriel, numéro de téléphone.
• Renseignements techniques : Adresse IP, type de navigateur, pages consultées sur notre site web (via témoins de connexion/cookies).
• Renseignements cliniques : Toute information transmise volontairement via nos formulaires de contact ou lors d'échanges courriels aux fins de consultation.

2. Finalités de la collecte

Nous utilisons ces renseignements aux fins suivantes :

• Communiquer avec vous pour planifier ou confirmer des rendez-vous.
• Assurer la prestation des services de thérapie en relation d'aide.
• Répondre à vos demandes d'information.
• Améliorer l'expérience utilisateur sur notre site web.

3. Protection et sécurité

Vos renseignements personnels sont conservés dans un environnement sécurisé. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité physiques, technologiques et administratives (ex: chiffrement, accès restreint) pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou modification.

4. Conservation et destruction

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des fins mentionnées ci-dessus ou pour satisfaire à nos obligations déontologiques et légales. Une fois ces délais expirés, les renseignements sont détruits de façon sécuritaire ou anonymisés.

5. Vos droits

Conformément à la législation québécoise, vous disposez des droits suivants :

• Accès : Le droit de demander si nous détenons des renseignements personnels à votre sujet.
• Rectification : Le droit de demander la correction de renseignements inexacts ou incomplets.
• Retrait du consentement : Le droit de retirer votre consentement à l'utilisation ou à la communication de vos renseignements, sous réserve des restrictions légales.

6. Responsable de la protection des renseignements personnels

Pour exercer vos droits ou pour toute question relative à cette politique, veuillez contacter notre responsable de la protection des renseignements personnels :

Nom : Serena Lockett
Courriel : [email protected]